Поиск:  


2012-03-27
Успех


Как внушить доверие

Современная психология утверждает, что доверительное общение является важной частью нашей повседневной жизни. Согласитесь, легко и просто общаться с людьми, которых вы давно знаете и в искренности которых не сомневаетесь. Но как выстроить доверительное общение с человеком, с которым вы мало знакомы, особенно, если в этом есть острая  необходимость? Например, вам нужно убедить делового партнера подписать контракт именно с вашей компанией или же провести презентацию перед незнакомой аудиторией так, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов. Как внушить доверие к тому, о чем вы говорите?

Ответьте на вопрос, с кем из двух собеседников вам было бы проще и приятнее общаться. Первый во время беседы ведет себя уверенно, поддерживает постоянный зрительный контакт, его руки открыты ладонями к вам. Второй во время беседы ерзает на стуле, постоянно отводит глаза, его руки сомкнуты в замок или сложены на груди, или же он то и дело прикасается к своему лицу. Очевидно, что с первым собеседником у нас без труда установится доверительное общение, а общение со вторым вызовет проблемы. Человека, который ведет себя подобным образом, мы интуитивно заподозрим в неискренности.

Ученые давно доказали, что большое количество информации о другом человеке мы получаем из невербальных источников. Важным является не столько то, что человек говорит, сколько то, как он при этом себя ведет. Поза, мимика, жесты – все это выдает внутреннее состояние собеседника на момент речи и его истинное отношение к тому, о чем он говорит.

Даже знание самых азов языка тела даст вам целый ряд преимуществ в общении. Прежде всего, вы будете понимать, говорит ваш собеседник правду или лжет, приятно ему общение с вами или же он хочет поскорее закончить разговор, заинтересован он в теме беседы или продолжает слушать вас только из вежливости. Кроме того, зная некоторые хитрости языка телодвижений, вы не будете больше ломать голову над вопросом, как внушить доверие собеседнику.

Вот несколько советов, следуя которым вы сможете произвести впечатление открытого и искреннего человека, заинтересованного в общении.

  1. Поддерживайте зрительный контакт с собеседником. Человек, который часто отводит или опускает глаза, не вызывает доверия.
  2. Примите уверенную позу. Всегда садитесь на середину стула и не ерзайте на нем. Сохраняйте прямое и в то же время расслабленное положение тела, не сутультесь и не обмякайте на стуле.
  3. Контролируйте свои руки. Недоверие вызывает человек, который постоянно касается руками своего лица (приглаживает волосы, чешет за ухом, трогает себя за подбородок). Не сцепляйте руки в замок и не складывайте на груди. Такие «закрытые» позы не располагают к доверительному общению. Пусть руки будет открыты, а собеседник видит ваши ладони – этим жестом вы на невербальном уровне как бы говорите ему, что вам можно доверять.
  4. Держите лицо. Сохраняйте спокойное и уверенное выражение лица. Реагируйте мимикой на слова собеседника, но не переигрывайте.

Безусловно, знание языка тела дает неоспоримые преимущества в общении. Но при этом не следует прочитывать каждый жест собеседника буквально. Не делайте поспешных выводов. Возможно, у него действительно чешется нос – а  вы уже заподозрили его во лжи. Или он ослабил галстук на шее вовсе не потому, что нервничает, а потому, что в помещении душно.

Если до прочтения этой статьи вы задавались вопросом, как внушить доверие, то теперь вы знаете, что все очень просто. Еще более упростит задачу построения доверительных отношений знание вашего социотипа и социотипа вашего собеседника. Старайтесь контролировать свое поведение – и тогда успех в общении вам обеспечен.

Комментарии (1)

11 июня 2016  10:05:09
 Алексей
в этой статье дана база

Оставьте здесь свой комментарий


Заметили ошибку?  Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Система Orphus