Поиск:  


2014-09-29
Старт


Команда на предприятии - дань моде или необходимое условие жизни предприятия?

Успешен не тот, кто один достиг «высот», а тот, кто сумел создать эффективную команду.  И если руководитель понимает это, он сделает все возможное, чтобы команда на предприятии функционировала успешно.

И это, прежде всего, культура отношений, которые легко формируются при правильном подходе.

Кадры – самый ценный ресурс!

Однако, это не еще все, важна объединяющая идея и сплоченность коллектива.

В зарубежной практике уже давно применяют методику, направленную на  превращение коллектива в единую команду.

Команда на предприятии формируется в процессе командообразования. Командообразование (team building) — мероприятия, цель которых повысить эффективность команды. Направление командной работы зародилось в спортивной среде в 60-70-е годы ХХ века. Сейчас оно используется в управлении персоналом. Тимбилдинг (анл. team — команда, build — строить) — это тренинги, улучшающие взаимодействие между сотрудниками, сплачивающие коллектив, дают осознание общих целей и задач. В процессе тренинга создаются группы специалистов разной компетенции, специализации, которые несут ответственность за результаты деятельности и осуществляют разделение труда. 

Командообразование состоит из нескольких компонентов. К ним относятся:

1. Формирование, развитие навыков командной работы.

2. Формирование командного духа, то есть совокупности психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников между собой и к организации. Это дает чувство сплочённости, формирование опыта совместных действий и увеличение авторитета руководителей.

3. Формирование команды (действия по выбору и оптимизации иерархии команды и   ролевого распределения). Это может быть оптимальное использование сильных сторон состава команды, формирование новой структуры команды, распределение новых ролей, установление связей между региональными подразделениями предприятия.

Для достижения таких результатов проводятся различные тренинги по командообразованию, совместные выезды за город или корпоративные праздники. Важное значение имеют так называемые «верёвочные курсы». Команда на предприятии формируется с их помощью в том числе.

«Веревочный курс» появился в Великобритании в 1950-х годах, так называемый Rope’s course. Он был направлен изначально на развитие психологической подготовки и совместимости в команде среди военнослужащих специальных подразделений Королевских войск. Затем его стали применять в бизнесе в США. 

Верёвочный курс — традиционный тренинг командообразования, который основан на  «Outlook Ropes Course»  Карла Ронке. В нем часто применяются веревки, страховочные системы и другое альпинистское снаряжение. Отсюда его название. В этом курсе развиваются навыки принятия нестандартных решений, увеличивается сплоченность коллектива. В упражнениях команда учится решению общих задач.

Верёвочный курс обычно проходит на улице либо в спортзале.

Здесь участники учатся командной работе, взаимопомощи и поддержке

В результате создаётся творческая атмосфера, повышается эффективность работы сотрудников, конфликты коллективе исчезают. А значит, бизнес растёт и процветает. 

Цели командобразующих тренингов: 

1.      развитие навыка принятия ответственности за результат команды, изучение навыков ситуационного лидерства, которое зависит от конкретной ситуации.

2.      развитие командного духа, создающего неформальные отношения сотрудников, их лояльность к организации, мотивирующего на совместную деятельность, сплоченность и доверие. Результат — это высокоэффективные совместные действия.

3.      формирование команды (teambuilding) с распределением ролей для успешного достижения результатов.

Сейчас существует много тренингов и других методов создания команды на предприятии.

В основном можно выделить следующие подходы:

  • тренинги личностного роста с элементами экстрима;

  • стратегическое планирование развития компании;

  • корпоративные праздники.

Мы не будем подробно говорить об этих подходах, так как это займет слишком много времени. Это не цель статьи. Вы легко можете найти описание каждого из них в интернете. Наша задача раскрыть тему эффективного метода командообразования и целесообразности его применения. 

В любом случае: и в небольших компаниях, и в крупных, есть своя корпоративная культура. Она помогает осознать общность цели, и является одной из характеристик предприятия, признаком того, что это не просто сбор ничем не связанных людей, а команда на предприятии, ведь не случайно работников предприятия называют сотрудниками (совместно трудятся, а, значит, есть общая идея, их объединяющая). Другой вопрос, что не всегда понятна цель...

Для этого некоторые руководители применяют различные мероприятия по сплочению коллектива. Другие задаются вопросом, а нужны ли они вообще и есть ли от них эффект? 

Ответ они получат сразу, как только вспомнят советские времена с ориентиром на корпоративную солидарность, основанную на тех же техниках, которые применяют сейчас: команда на предприятии функционирует за счет воспитания у сотрудников ощущения себя частью организации и единения вокруг общих задач и целей.

Кроме того, примером позитивного опыта применения методик по сплочению и командообразованию может служить японская модель корпоративной культуры. Это и корпоративные гимны, и «кружки качества», кодексы поведения и т.д. Там сильно влияние кодекса уважения к господину и начальнику. В западной культуре подобные методики были внедрены с не меньшим успехом. Однако не стоит забывать, что в современной бизнес-культуре это не всегда работает.

Очень важно знать, какие задачи должна решать команда на предприятии, и правильно мотивировать сотрудников. Зачастую, последние проявляют скепсис по отношению к командообразующим мероприятиям. Да и сам руководитель может сомневаться в них. Однако увидев первый результат такого мероприятия, все сомнения обычно рассеиваются, ведь те вопросы, которые тянулись из месяца в месяц, могут решиться за один день качественного тренинга.

Команда - организационная форма коллективного управления

В успешных предприятиях принятие решений происходит в группе и группой, роль же руководителя в том, чтобы создать оптимальные условия для этого и определить границы этого решения.

Команда – это люди, которые связаны общими целями и ценностями, имеют общую миссию и ответственны за результаты своей деятельности, имеют определенные взаимосвязи между собой.

Миссия команды должна содержать элемент выигрыша, продвижения вперед, первенство. Цель позволяет следить за динамикой продвижения к успеху, а миссия придает смысл и заряд энергии.

У команды на предприятии должны быть развиты 3 категории навыков:

1) техническая экспертиза;

2) навыки по принятию решений и решению проблем;

3) межличностные навыки (активное слушание, адекватная критика, принятие риска, и т.д.).

Однако успешные партнеры по бизнесу не всегда так же успешны в других сферах совместной деятельности или общения. Этот пример как раз и подтверждает тот факт, что команда на предприятии является образованием, выполняющим определенные задачи, и формируется под конкретную цель, и обладает своими характеристиками: 

  • Профессионализмом каждого;

  • Эффективным межличностным взаимодействием;

  • Способностью согласованно работать на общий результат;

  • Гибким и мобильным распределением функций между членами команды;

  • Положительным мышлением – ориентация на успех. 

Основу командообразования составляют принципы, которые задают «правила игры».

Процесс образования команды — это процесс образования ее субкультуры или внутреннего контекста.

Большое значение играет тип лидера  или руководителя при взаимодействии  с другими членами команды.

Среди них выделяют следующие типы:

- Сильный лидер. Воздействует применением силы, санкций, авторитета;

- Транзактор. Создает особые способы взаимодействия между подчиненными, правила коммуникации и информационные сети, благодаря этому организует эффективную работу и поддерживает собственный статус;

- Герой-визионер. Влияет на людей силой своего убеждения;

- Пассионарная личность. Способен предложить высокие цели, повести участников группы за собой.

Лидер всегда стоит во главе команды. Его роль наиболее ответственна, она состоит в направлении усилий команды в нужное русло, мотивация сотрудников,  контроль деятельности команды, и укрепление межличностных отношений в коллективе. Лидер проводит командообразующие мероприятия. Лидер должен уметь строить отношения с людьми, иметь эмоциональную устойчивость интеллект и силу воли. Поэтому если он не обладает такими качествами, сейчас существует множество школ лидеров, предлагающих пройти различные курсы по развитию лидерских качеств. Было бы желание! 

Существует и критика так называемого «головоломного» тимбилдинга. И все чаще сотрудники хотят простого тренинга или игры по типу «Тимур и его команда». Поэтому руководителям предприятий стоит серьезно задуматься о выборе метода командообразования, ведь сложность метода  еще не гарантирует результат. 

Современная бизнес-команда

Характеристиками современной бизнес-команды, по мнению генерального директора одной крупной российской компании,  являются следующие:

  • Высокая эффективность и внутренняя удовлетворенность членов команды,

  • Бизнес-команда решает бизнес-задачу более эффективно, чем не связанные между собой отношениями специалисты.

  • Взаимопомощь – вся работа общая, а все задачи – новые. 

В основном здесь все проблемы решаются коллегиально. А когда решить проблему не удается, руководитель сам вмешивается и решает ее, с учетом мнения всех групп. Но такие ситуации бывают крайне редко. Обычно руководитель лишь утверждает решение, выработанное командой. Поэтому бизнес-команда – как феномен, по мнению этого руководителя - это не просто увлечение модным направлением, а необходимое условие существования бизнеса.

Есть и другого рода компании, в которых не нужен креатив. Так, владелец одной фирмы, занимающейся оптовой торговлей компьютерными комплектующими, считает, что человек должен оптимально соответствовать своей деловой функции. Но деловое общение применять и в контакте с коллегами. А если  сотрудник неадекватно общается с коллегами, руководство дает ему обратную связь, после которой он должен исправить свое поведение, в противном случае  такой сотрудник увольняется, даже несмотря на свою компетенцию и уровень квалификации. Руководство в такой компании уделяет внимание совместимости начальников отделов. Как ни крути, психологический фактор в работе с персоналом нельзя переоценить! А мы, как сторонники личностного, индивидуального подхода к каждому сотруднику очень рады наблюдаемой тенденции, хотя до всеобщего применения методов психологического дополнения сотрудников, создания команды как единого целого организма еще далеко.

Не всегда командообразующие мероприятия приводят к достаточно стойкому эффекту. Каждый сотрудник, прежде всего, личность, со своими особенностями и чертами характера, которые не всегда может учесть тимбилдинг разного рода. Но прекрасное дополнение ему могут составить соционические методы, которые не только точно диагностируют сотрудников, но и учитывают их совместимость между собой, а так же выявляют ценности каждого типа, опираясь на которые легко формировать эффективную команду.

Зная психологические основы взаимодействия разных типов характера, очень вероятно построение таких команд, которые будут успешны в бизнесе за счет сочетания совместимых сотрудников  с общими глубинными ценностями. С этой задачей успешно справляется соционика.

Продолжение следует…




Оставьте здесь свой комментарий


Заметили ошибку?  Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Система Orphus